常見問題 FAQ

點擊右上角「免費註冊」，填寫姓名、電子郵件及密碼，或直接使用 Google / Facebook / WhatsApp 快速登入。整個過程只需 1 分鐘。

點擊登入頁的「忘記密碼？」連結，輸入你的電子郵件，我們會發送重設密碼連結，連結有效期為 30 分鐘。

登入後進入「我的儀表板」，點擊右上角頭像 → 「帳號設定」，即可修改姓名、電話、頭像及通知設定。

可以。你可以在同一帳號下切換學員和導師身份。登入後在個人設定中申請開通導師身份，審核通過後即可切換。

在「搜尋導師」頁面找到心儀的導師，點擊「立即預約」，選擇可用時段，完成付款後即確認預約。你會收到電郵及 WhatsApp 確認通知。

可以！每位新學員可享有一次 25 分鐘的免費試聽課。在導師詳情頁點擊「免費試聽」按鈕，選擇時段後即可預約，無需付款。

在課程開始前 24 小時可免費取消或更改時段。進入「我的儀表板」→「即將上課」，點擊課程旁的「更改 / 取消」按鈕。超過 24 小時則不可取消。

大部分課程以視訊方式進行（Zoom / Google Meet），部分導師提供面授選項。課程詳情頁會列明授課方式，你可以在篩選器中選擇偏好。

我們支援：信用卡 / 扣帳卡（Visa、Mastercard）、PayMe、FPS 快速支付、支付寶香港、微信支付。所有交易均以港幣（HKD）結算。

課程開始前 24 小時取消可獲全額退款，退款將在 3-5 個工作天內原路退回。若導師取消課程，我們會即時全額退款並補送優惠券。

購買 5 堂課包可享 8 折優惠，10 堂課包享 7 折。課程包有效期為購買日起 6 個月，可跨導師使用（同科目類別內）。

學員付款無額外手續費，你看到的價格即最終價格。平台會向導師收取服務費，學員無需支付任何附加費用。

是的。所有導師均需提交香港保監局（IA）或強積金管理局（MPFA）的有效牌照，並通過我們的背景審核。導師詳情頁會顯示其持牌資格及牌照號碼。

前往「成為導師」頁面填寫申請表，上傳牌照及相關資格，我們的審核團隊會在 3-5 個工作天內回覆。審核通過後即可開始接課。

課程結束後可在 48 小時內提交評價。若有嚴重問題，請聯絡我們的客服，我們會介入調查並視情況安排補課或退款。

保險中介人資格考試（IA 認可）涵蓋人壽保險、一般保險、長期保險、退休計劃及投資相連壽險等科目。

向強積金管理局（MPFA）官網報名，考試採電腦應試形式，設有中英文版本。我們平台有專門的 MPF 備考課程，建議先完成 10-15 小時的備課再報考。

我們無法保證 100% 通過，但平台學員的平均通過率達 94%，遠高於業界平均。若首次未能通過，持有課程記錄的學員可享有一次免費補課優惠。

CFP（Certified Financial Planner）適合已持有保險牌照、希望提升財務規劃專業水平的從業員。課程涵蓋理財規劃、退休規劃、稅務及遺產規劃，通常需要 6-12 個月備考。